1- ¿ como se contabilizxan los intangibles segun la nic 38?
respuesta: http://www.normasifrs.cl/normasifrs/archivos/trabajos/24NIC%2038%20EVELYN%20ELVEA.pdf
2-¿ proponer una contabilidad estrategica del capital intelectual vinculada a la contabilidad tradicional?
jueves, 18 de junio de 2009
jueves, 11 de junio de 2009
martes, 9 de junio de 2009
prueba solmene n°2
“EMPRESA
Y
SOCIEDAD
DEL CONOCIMIENTO”
Nombre: Nicolás Aceituno.
Profesor: jorge Israel.
Carrera: Contabilidad y Auditoria.
1- ¿ Importancia de la gestión del conocimiento para el curso empresa y sociedad del conocimiento?
· Para conocer la importancia que tiene la gestión del conocimiento para nuestro curso es necesario saber en que consisten estos dos conceptos trascendentes en la asignatura.
· Sociedad del conocimiento: No es algo que exista actualmente, mas bien es un ideal o una etapa evolutiva hacia donde se dirige la sociedad, esta consiste en como las sociedades utilizan la información mas el conocimiento, que tienen por objetivo alcanzar un mundo globalizado. Esta etapa como mencione anteriormente no se encuentra en la actualidad ya que nosotros estamos viviendo la sociedad de la información la cual se refiere a las innovaciones intensivas de las tecnología de la información y las comunicaciones. Para lograr alcanzar la sociedad del conocimiento es necesario que el mundo este en igualdad de condiciones económicas, sociales, culturales, políticas e institucionales, pero para llegar a este punto es necesario cumplir lo descrito anteriormente y esto se logra através de una buena gestión del conocimiento mas una buena gestión de la nuevas tecnología de información y comunicación ya que si estas no se administran de forma eficiente y eficaz seguiremos viviendo en esta era de la sociedad de la información y seguiremos viviendo en un mundo lleno de desigualdades y no globalizado.
· Gestión del conocimiento: Es un concepto aplicado en las organizaciones que pretende transferir el conocimiento y la experiencia existente entre los miembros de dicha organización, de modo que pueda ser utilizada como un recurso disponible para los demás dentro una empresa. Usualmente en las empresas se utilizan técnicas para capturar y almacenar el conocimiento de los trabajadores para así transformarlos en un capital intelectual (activo intangible) el cual otorgue beneficios para la empresa. Este concepto como su nombre lo refleja es administrar de manera eficiente y eficaz el conocimiento para lograr que preste beneficios para la empresa y así ayudar ala sociedad para lograr una igualdad que es la tenemos como objetivo para alcanzar la globalización en todo el mundo y pasar de la sociedad de información a la sociedad del conocimiento. El proceso de la gestión del conocimiento también es conocido como “APRENDIZAJE CORPORATIVO”, tiene principalmente los siguientes objetivos; identificar, recoger y organizar el conocimiento existente, otro objetivo es que intenta facilitar la creación de un nuevo conocimiento, entre otros objetivos que son importantes en una organización.
· Algunos conceptos básicos que aborda la gestión del conocimiento son el capital intelectual, el desarrollo cognitivo, el desarrollo de la inteligencia, la gestión del yo y la inteligencia exitosa y es así como se presentaran las comunidades del conocimiento.
· La gestión del conocimiento tiene 2 tipo de conocimiento el cual son el tácito y el explicito; el conocimiento tácito es aquel que es muy personal y no a una reflexión teórica si no que ala practica y este conocimiento se adquiere a través de la experiencia y el cual es muy difícil de explicar a otros individuos, y por otro lado se encuentra el conocimiento explicito el cual consiste en lo que las personas saben y no se adquiere con la practica ni con la experiencia.
· Otro punto fundamental para lograr comprender los tipos de conocimiento son los tipos de conversión que este tiene los cuales son 4:
- Tácito a Tácito: Socialización
Este proceso implica compartir los conocimientos tácitos entre los individuos que forman parte de la empresa, este proceso ocurre cuando se hacen reuniones foros o juntas en donde se interactúan dichos conocimientos y facilita la comprensión de los modelos mentales de las personas.
-Tácito a Explicito: Exteriorización
Este proceso implica que el individuo externaliza sus conocimientos ala entidad y el entorno que lo rodea y ocurre cuando hay diálogos, discusiones, análisis etc... y este facilita la búsqueda de soluciones a dichos problemas.
-Explicito a Tacito : Interiorización
Este proceso implica las reflexiones a partir de las experiencias realizadas y ocurre cuando a través del trabajo en redes se pueden explorar los límites de las soluciones desarrolladas y facilita la consolidación los procesos de aprendizaje individual y colectivo.
-Explicito a Explicito:Combinación
Este proceso implica la interacción de las soluciones ya desarrolladas para la solución de los problemas de mayor complejidad y ocurre a través de los talleres de trabajo, modelos entre otros y facilita la sistematización
· Ya con todo lo definido anteriormente es que me atrevo a decir que la gestión del conocimiento es un tema trascendental en nuestro curso debido a que con todos los tipos de procesos de conversión del conocimiento que hemos practicado en el curso y además con la ayuda de las tecnologías entregadas no facilita y nos da una orientación de una buena manera que nos permite interactuar nuestro conocimientos con las demás personas para así ir poco a poco construyendo nuestro mundo globalizado que el objetivo al cual debemos llegar con este curso para así lograr avanzar desde una sociedad de la información a una sociedad del conocimiento.
· Otro punto importante que encuentro que nos entrego el curso es que nos desarrollo como personas, de manera cognitiva también y nos entrego valores que nos sirve para lograr nuestra meta y facilitar así que el mundo poco a poco se vaya igualando en los ámbitos economicos, políticos, sociales y culturales
2-¿CÓMO FUNCIONARIA UNA CONSULTORA EN ORGANIZACIÓN Y AUDITORIA EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO?
Para desarrollar como funcionaria nuestra organización en la sociedad del conocimiento es fundamental saber las áreas que se encuentran en la empresa y que funciones cumplen es por ello que a continuación se describirán los departamentos pertenecientes ala entidad NC:
ÁREA DE GESTION DE CLIENTES:
Este departamento dentro de una empresa tiene como función desarrollar un con junto de acciones eficientes para lograr la satisfacción de clientes, para mantenerlos en la empresa y anticipar sus necesidades. Esta área cumple un rol importante debido a que se enfoca principalmente en los clientes y debe analizarlos y estudiarlos de manera cautelosa, saber sus necesidades, estimaciones entre otros ya que una empresa que presta servicios como lo es nuestra empresa virtual no tendrá viabilidad en el mercado sin ellos, es decir, sin clientes no hay empresa.
En este departamento se utilizan un modelo conocido mundialmente que estudia a los clientes el cual se denomina Customer relationship management (CRM) el cual definiré a continuación y la que nustra entidad va utilizar y la cual consiste en:
Customer relationship Management (crm): Es un modelo de gestión que utilizaremos en nuestra organización el cual se basa en la orientación de los clientes. Este modelo es una estrategia del negocio centrada en los clientes y que consiste en estudiar de manera muy cautelosa el comportamiento de ellos para así lograr resolver sus inquietudes y lograr su satisfacción que es la que nos importa a nuestra empresa para mantener la viabilidad en el mercado y ser la empresa mas competitiva del rubro.
AREA DE INVESTIGACION Y DESARROLLO Y LAS TICS
Este departamento o área es una de las más importantes para una organización y sobre todo nuestra empresa ya que consiste en desarrollar actividades orientadas al futuro en tecnologías o ciencias. Este departamento es conocido por la famosa sigla I + D + I el cual significa investigación desarrollo e innovación tecnológica.
Es conocido en el mundo que las organizaciones logran invertir hasta un 40% en este departamento ya que es un punto clave dentro de una entidad ya que es acá donde se investigan todas las áreas de una empresa y se detectan las falencias, es decir, todos los problemas administrativos pasan por esta área y el cual busca la solución debido que acá es donde se toman las decisiones estratégicas y se planifican las distintas soluciones siempre pensando en el futuro. Además este departamento aparte de encargarse de solucionar ese tipo de problemas, se encarga de la innovación tecnológica que es muy importante en la actualidad ya que sin nuevas tecnologías (tics) la empresa no tiene una competitividad suficiente que la haga mantenerse en el mercado y es así como muchas empresa has quebrados por no darle énfasis a esta área importante dentro de una empresa, es por eso que nuestra empresa le dará mucho énfasis a esta área y trabajara de manera muy eficiente y eficaz para lograr cumplir las metas y objetivos estratégicos propuestos por nuestra organización.
ÁREA DE INTELIGENCIA COMPETITIVA.
Este departamento como todos los mencionados anteriormente tiene alguna relevancia significativa en la entidad ya que esta área se encarga de coordinar las acciones de búsqueda, distribución, comprensión, explotación entre otros.
Inteligencia competitiva: es la actividad de monitorear el entorno externo a una entidad en este caso nuestra empresa para así obtener información relevante para el proceso de la toma de decisiones de nuestra compañía.
Este departamento es una herramienta que tiene como por objetivo detectar las señales de cambio y analizar las tendencias, reacciones y estrategias de competencia, nuevas amenazas y oportunidades, es decir esta área es importante ya que acá es donde se estudias las estrategia que nuestra empresa propone y es acá también donde se realizan los estudios de mercados para detectar competencias que puedan poner en jaque a nuestra entidad.
La inteligencia competitiva es una herramienta que retroalimenta al departamento de planificación estratégica ya que esta se encarga de mantener un escenario competitivo para nuestra empresa, es decir, va de la mano con el área de planificación ya que estos dos trabajan conjuntamente con el departamento de investigación y desarrollo ya que se encargan de mantenernos en el entorno es así como nuestra empresa implementara estos departamentos.
En conclusión este departamento facilita la toma de decisiones administrativas y competitivas ya que es acá donde se estudia el entorno en donde nuestra empresa va entrar y recopila información relevante que ayuda a mantener la viabilidad de nuestra organización.
ÁREA DE INTRANET CORPORATIVA.
En la actualidad los sistemas de información son uno de los mayores problemas ya que no todas las empresas pueden comunicarse de manera interna sino que lo hacen a través de Internet pero para una empresa de gran tamaño como lo es nuestra empresa es necesario tener un sistema de información mas privada e interna es así como la mayoría de las empresas grandes adoptan las denominadas intranet corporativa.
Intranet corporativa: Es una red de ordenadores privados que utilizan la tecnología de Internet para así compartir de manera segura la información o programas del sistemas operativo de cualquier empresa para evitar que cualquier usuario de Internet pueda ingresar.
Esta área tiene como función principal proveer lógica de negocios para aplicaciones de captura, informes y consultas con el fin de facilitar la producción de los grupos de trabajo.
Una de sus ventajas es que es un medio de difusión de información interna a nivel de un grupo de trabajo o una entidad, además de ser una herramienta potente que permite divulgar información de la compañía a los empleados de manera efectiva, consiguiendo que estos se encuentren permanentemente informados de todo lo que ocurra en nuestra empresa.
Es así que nuestra empresa adoptara un sistema de información de intranet corporativa para así mantenernos conectados de manera interna y saber las inquietudes de los demás grupo de trabajos o departamentos dentro la nuestra organización
ÁREA DE RECURSOS HUMANOS Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
Este departamento es uno que tiene una relevancia importante en nuestra empresa y tiene como por finalidad las personas que tienen las empresas ya que son lo mas importantes en una organización y en la nuestra también ya que sin las personas y sus conocimientos no existirían las empresas.
Este departamento de recursos humanos se encarga de seleccionar, reclutar, contratar, firmar, emplear y retener a los colabores de la organización.
Uno de los objetivo básicos que tienes esta área es alinear las políticas de recursos humanos (reclutar, contratar, firmar, emplear y retener)con la estrategia de la organización , lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas.
Es en esta área en donde la toma de decisiones es crucial ya que las personas que contratan las empresas y las que contratara nuestra empresa deben ser las adecuadas ya que si las personas elegidas no tienen el perfil que la empresa a propuesto para los diferentes cargo nuestra organización se puede derrumbar ya que nuestra entidad requiere personas eficientes y eficaces que sean capaz de superar los desafíos competitivos que el medio nos entrega y que seamos los mejores en nuestro rubro.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO): Este concepto es muy importante en esta área ya que consiste acerca del funcionamiento, desarrollo y la efectividad de las organizaciones humanas, el DO es una herramienta que por medio del análisis en el entorno adopta una estrategia para buscar el cambio que lleva la evolución de nuestra empresa conforme a las demandas del medio y así lograr el éxito de nuestra empresa. Es asícomo nuestra empresa adoptara un desarrollo organizacional ya que con este concepto obtendremos los elementos necesarios (personas aptas para nuestra empresa de acuerdo al perfil) para entrar a competir en el mundo actual.
ÁREA DE PLANIFICACION ESTRATÉGICA.
Esta área mas conocida como estrategia analítica es el proceso de desarrollo e implementación de planes para alcanzar los propósitos y objetivo planteados por la empresa. La planificación estratégica se aplica en actividades de negocios y se usa para proporcionar una dirección general de una compañía (estrategia empresarial).
Otra definición de planificación estratégica: conjunto sistemático y sistémico de acciones de un actor orientado a resolver o agravar un problema determinado.
La planificación estratégica tiene como objetivo identificar como eliminar la deficiencia, debe ser capaz de alcanzar el objetivo deseado, debe realizar una muy buena conexión entre el entrono y los recursos de una organización y su competencia, es decir, debe ser factible y apropiada, además la planificación estratégica debe proporcionar ala nuestra empresa una ventaja competitiva la cual debe ser única y sostenible en el tiempo y debe ser dinámica, flexible y capaz de adaptarse un entorno dinámico.
Es así como nuestra organización dedicara todo el tiempo posible para realizar una buena planificación estratégica lo que nos entregara una ventaja competitiva para mantener la viabilidad de nuestra empresa en el entorno que en la actualidad es muy cambiante y dinámico y además de entregar la mejor calidad de nuestro servicio para así satisfacer a nuestros clientes.
ÁREA DE AUDITORIA ESTRATÉGICA.
¿Qué es una auditoria estratégica?
Es una herramienta que facilita información acerca de las características y las tendencias principales del entorno y del mercado en el que opera una empresa. Uno de sus objetivos es obtener un perfil de sus principales competidores, profundiza en las capacidades de la entidad y ve sus ventajas competitivas.
Además una auditoria estratégica ayuda a la comprensión de las relaciones entre las áreas funcionales de la empresa y la forma en que estas contribuyen al objetivo o meta de la empresa, esta auditoria permite conocer donde esta la empresa y donde debería estar dentro de un tiempo es decir la auditoria estratégica permite analizar profundamente como la empresa se comportara dentro de un tiempo determinado.
Esta área en nuestra empresa funcionara de manera muy eficiente y eficaz ya que contrataremos a los mejores auditores estratégicos para así saber el comportamiento de nuestra empresa en el tiempo y además saber las nuevas competencias y como nos desenvolveremos en el entorno.
3-.Pregunta de Investigación:
a)¿como se mide el capital intelectual?
b)¿Cual es la diferencia con la contabilidad tradicional?
a) Dentro de una empresa el capital intelectual es el conocimiento de esa organización, la información intangible (lo que no es visible y por tanto no esta recogida en ninguna parte) que posee y que puede producir un valor.
Dentro de sus variadas clasificaciones una de las mas aceptadas es la diferencia entre 3 bloques:
CAPITAL HUMANO: Se trata de las capacidades, actitudes, destrezas y conocimientos que cada miembro de la empresa aporta a esta es decir forman activos individuales e intransferibles, este capital no puede ser propiedad de la compañía
CAPITAL ORGANIZACIONAL: Se incluyen todos aquellos elementos de tipo organizativo interno que pone en practica la empresa para desempeñar sus funciones de la manera mas optima posible. Entre este tipo de capital se encuentra las bases de datos, los cuadros de organización, los manuales de procesos y todas aquella cosas cuyo valor para la empresa sea superior al valor material.
CAPITAL RELACIONAL: Hace referencia a los posibles clientes a los que va dirigido el producto de esa empresa o a los clientes fijos ya sea la cartera de clientes o listas establecidas y a demás se preocupa de la relación empresa-cliente ( acuerdos, alianzas)
Sin duda la forma más adecuada para gestionar y medir el capital intelectual es:
BALANCE SCORECARD PERSONAL ( PERSPECTIVA DEL DESARROLLO DE LAS PERSONAS Y EL APRENDIZAJE):
Este modelo que mide el capital intelectual plantea los valores como un conjunto de guías del resto de la perspectiva.
Esta técnica que mide el capital intelectual es la menos desarrollada, debido al escaso avance de las empresas en este punto. De cualquier forma el aporte de este modelo es relevante, ya que deja un camino perfectamente apuntado. Este modelo se basa en la utilización de activos intangibles, lo que en oda compañía no es siempre la lógica de negocios.
¿Qué es lo que mide el BSC personal?
capacidad y competencia de las personas (gestión de empleados). Incluye indicadores de satisfacción de los empleados, productividad, necesidad de formación entre otros.
Sistemas de información. Esta medición entrega indicadores de bases de datos estratégicos, software propio, las patentes entre otros.
Cultura-clima-motivación para el aprendizaje y la acción, esta medición entrega indicadores de iniciativa de las personas y equipos, la capacidad de trabajar en equipo, el alineamiento con la visión de la empresa entre otros.
De lo mencionado anteriormente lo que nos importa para la medición del capital intelectual con la capacidad y competencia de las persona y la cultura-clima-motivación ya que van mas dirigidos alo que se asimila como capital intelectual que es el conocimiento y la información intangible.
b) Para poder identificar cual es la diferencia con la contabilidad tradicional es necesario saber la definición de un activo intangible que es como se clasifica el capital intelectual.
Un activo intangible es un activo identificable, de carácter no monetario y sin apariencia física. Algunas de sus características principales es que no es comerciable, tiene un fuerte carácter tácito y complejidad social, es algo inmóvil y esta relacionado con la empresa y su desarrollo depende de aprendizaje.
Bajo la nicº 38:
Un activo intangible se reconocerá si, y sólo si:
(a) es probable que los beneficios económicos futuros que se han atribuido al mismo fluyan a la entidad; y
(b) el coste del activo puede ser valorado de forma fiable.
(c) Un activo intangible se valorará inicialmente por su coste.
Reconocimiento como gasto
Los desembolsos realizados sobre una partida intangible se reconocerán como gastos cuando se incurra en ellos, a menos que se dé una de las siguientes circunstancias:
· formen parte del coste de un activo intangible que cumpla los criterios de reconocimiento; o
· la partida haya sido adquirida en una combinación de negocios, y no pueda ser reconocido como un activo intangible. En ese caso, este importe (incluido en el coste de la combinación de negocios) formará parte del importe atribuido al fondo de comercio en la fecha de adquisición.
EN CONCLUSION: PODEMOS DECIR QUE LA DIERENCIA ES QUE LA CONTABILIDAD TRADICIONAL NO CONTABILIZA EL CAPITAL INTELECTUAL EN LOS ESTADOS FINACIEROS PORQUE ES UN ACITVO INTANGIBLE, PERO BAJO LA NORMA INTERNACIONAL Nº 38 EL CAPITAL INTELECTUAL DEBERÍA CONTABILIZARSE COMO UN GASTO Y NO COMO UNA INVERSION.
4-. Bases para la Teoría del Yo.
Para comenzar a hablar de la teoría del yo, es necesario decir que es hablar de uno mismo, y ver como nos relacionamos y como actuamos con las demás personas y mas aun como nos comportamos o como enfrentamos situaciones negativas. Esta teoría propuesta por Peter Drucker es conocida también como la auditoria del yo y una de las técnicas mas conocidas para explicar esta teoría son la programación neurolingüística, el coaching y el balance scorecard personal la cual definiremos a continuación:
Programación neurolingüística (PNL): Es un sistema para preparar sistemáticamente nuestra mente y lograr que comunique de manera eficaz lo que pensamos con lo que hacemos logrando así una congruencia y comunicación eficaz a través de una estrategia que se enfoca al desarrollo humano.
La PNL estudia cómo nos comunicamos con nosotros mismos (comunicación intrapersonal) y cómo nos comunicamos con otros (comunicación interpersonal),
La PNL define tres elementos como constituyentes claves de la conducta humana:
* El sistema nervioso (el soporte neurológico).
* El lenguaje que sirve para la comunicación externa e interna (con uno mismo) es verbal y no verbal.
* La conducta que se puede aprender.
La PNL explica el proceso de aprendizaje de un proceso en una serie de etapas por las que pasa el individuo que aprende. Son cuatro Incompetencia inconsciente, Incompetencia consciente Competencia consciente, Competencia inconsciente.
La PNL como mencione anteriormente es uno de las técnicas mas utilizadas por los expertos para realizar autoanálisis alas personas y así facilitar y mejorar el comportamiento humano frente a situaciones negativas y ver como interactuamos con las demás personas.
Otra técnica importante que describe o tiene relación con la teoría del yo es el coaching.
Coaching: Es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas. Hay muchas métodos y tipos de coaching. Entre sus técnicas puede incluir charlas motivacionales, seminarios, talleres y prácticas supervisadas.
En el proceso de coaching se parte de la premisa de que el cachee es la persona misma la que cuenta con la mayor y mejor información para resolver las situaciones a las que se enfrenta. En vez de enseñar, el entrenador facilita al pupilo a que aprenda de sí mismo. En este sentido, el proceso requiere básicamente de los siguientes 6 pasos:
· Observar: La observación será fundamental para que el entrenado encuentre soluciones, el individuo podrá elegir entre nuevas alternativas que le apoyen a construir los resultados que busca.
· Toma de conciencia:- La observación permite la toma de conciencia, básicamente acerca de nuestro poder de elección. El entrenador centrará al pupilo en las elecciones que toma y las consecuencias que ellas crean, brindándole herramientas específicas para elegir con mayor efectividad y elegir conscientemente.
· Determinación de objetivos: Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos claramente definidos. Este será el paso crucial hacia la obtención de los mismos y servirá de guía para la toma de decisiones y acciones.
· Actuar: Una vez reunida toda la información, hay que actuar de una forma sostenida en el tiempo. El entrenador acompañará de cerca este proceso superando las dificultades que suelen aparecer en la puesta en práctica.
· Medir: En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitirá tomar acciones correctivas y así contribuir a la obtención de los logros buscados.
· Acción comprometida: Todo proceso de coaching concluye con una acción comprometida alineada con el plan de acción establecida previamente entre el entrenador y el cliente.
Esta técnica es otra muy utilizada por los expertos para realizar la auditoria del yo a las personas. Otra técnica o modelo que también es usada de manera frecuente por los expertos es el balance scorecard personal desde la perspectiva del aprendizaje pero esta mencionado en la pregunta numero 3 y no es necesario definirlo nuevamente. Es así como con estas técnicas son las bases que explican la teoría del yo que creo Peter Drucker. De acuerdo a estos modelos explicados en los párrafos anteriores es como se produce la gestión del yo debido a que estas técnicas facilitan la gestión de uno mismo y provoca un aprendizaje en donde las personas saben como interactuar con las demás personas, como relacionarse y como comportarse frente a distintas situaciones.
5-, Desarrolle el tema que mas le gusto de este curso.
Bueno con tantos temas aprendidos en este curso interactivo y práctico el tema que mas me llamo la atención fue una de las bases para la teoría del yo que es el coaching, a continuación los definiré:
Coaching: Es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas. Hay muchas métodos y tipos de coaching. Entre sus técnicas puede incluir charlas motivacionales, seminarios, talleres y prácticas supervisadas.
En el proceso de coaching se parte de la premisa de que el cachee es la persona misma la que cuenta con la mayor y mejor información para resolver las situaciones a las que se enfrenta. En vez de enseñar, el entrenador facilita al pupilo a que aprenda de sí mismo. En este sentido, el proceso requiere básicamente de los siguientes 6 pasos:
· Observar: La observación será fundamental para que el entrenado encuentre soluciones, el individuo podrá elegir entre nuevas alternativas que le apoyen a construir los resultados que busca.
· Toma de conciencia:- La observación permite la toma de conciencia, básicamente acerca de nuestro poder de elección. El entrenador centrará al pupilo en las elecciones que toma y las consecuencias que ellas crean, brindándole herramientas específicas para elegir con mayor efectividad y elegir conscientemente.
· Determinación de objetivos: Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos claramente definidos. Este será el paso crucial hacia la obtención de los mismos y servirá de guía para la toma de decisiones y acciones.
· Actuar: Una vez reunida toda la información, hay que actuar de una forma sostenida en el tiempo. El entrenador acompañará de cerca este proceso superando las dificultades que suelen aparecer en la puesta en práctica.
· Medir: En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitirá tomar acciones correctivas y así contribuir a la obtención de los logros buscados.
· Acción comprometida: Todo proceso de coaching concluye con una acción comprometida alineada con el plan de acción establecida previamente entre el entrenador y el cliente.
El coaching tipo distintos tipo de modalidades y se aplica para distintos ámbitos a continuación mostrare los tipos de este:
Encontramos también el coaching ontológico, centrado en el uso del lenguaje y cómo éste determina nuestros comportamientos y emociones. El entrenador ontológico, trabajará fundamentalmente centrado en la elaboración de significado verbal y mental del cliente, buscando que dichos significados apoyen los objetivos del entrenador.
* Autocoaching es una metodología basada en el coaching ontológico y que apoyándose en la creación de opciones con el coaching de la Variedad busca desarrollar el potencial profesional y humano para conseguir lo mejor de uno mismo sin ayuda presencial. Es un método que enseña a ser feliz y disfrutar de la vida con las personas que te rodean desde el autoconocimiento y la aplicación de un compromiso para mejorar.
* Coaching de la variedad, es un motor taxonómico completo e integrado que facilita a la persona entrenada a seleccionar en una base de datos compuesta por un listado de ejemplos de factores y cambios relacionados entre sí de forma jerárquica. Partiendo de las ideas del pensamiento lateral y de los factores de Frederick Herzberg se ha sometido al coaching a un proceso total de reingeniería en el que se ha desarrollado y patentado una aplicación informática personalizada que modelizara todas las variaciones aportadas de religiones, culturas, edades, profesiones...
* Coaching de vida, centra su atención en el desarrollo de habilidades que mejoren las áreas personales del entrenador, sea su vida sentimental, relacional, su estado físico y la obtención de metas personales.
* Coaching ejecutivo, o coaching a empresas en cambio, centra su trabajo en el desarrollo de habilidades que faciliten la obtención de resultados en el ámbito corporativo. En este caso, el enfoque apunta a entrenar la capacidad de liderazgo, comunicación, administración del tiempo y los elementos personales que influyen directamente en los resultados económicos de la empresa. Es una metodología muy utilizada en los altos mandos a nivel internacional.
* Coaching filosófico es una modalidad de coaching que busca evitar la fragmentación conceptual que existe en las diversas escuelas de coaching, formulando el mismo a través de fundamentos filosóficos que le den un sustento adecuado y que le brinden un sólido carácter académico.
· Redes o asociaciones de coaching: Existen cientos de ellas a través de las cuales se organizan y prestan servicios generales. Estas asociaciones suelen ser privadas, ya que la profesión aun no esta regulada del todo pero tienen su peso y dan prestigio a sus asociados.
Luego de mostrar las definiciones de los distintos tipos de coaching, el proceso y su definición me atrevo a decir que este modelo o uno de las bases de la teoría yo me llamo mucho la atención porque encuentro increíble que existan técnicas para aprender a comportarse frente a situaciones de distinta índole, también me llamo la atención que evalúe como nos comportamos, como interactuamos, como relacionamos lo que hacemos con lo que actuamos, este es un tema muy interesante ya que provoca un desarrollo cognitivo y además personal para enfrentarse a diversos momentos de la vida que con el paso de los años cada ves se van desarrollando mas y mas.
Esta técnica si fuera mas utilizada en los países de menores recursos o países subdesarrollados seria una plan muy buenos ya que así cambiaríamos el chip de las personas y nos acercaríamos ala igualdad mundial en todos los ámbitos para con ello pasar de una sociedad de la información a una sociedad del conocimiento que es el objetivo de esta cátedra; ya que esta técnica culturizaría alas personas y ayudaría que cada vez estemos mas cerca de la globalización que en este curso la estudiamos y es muy importante para el mundo, gracias por el ramo fue un gusto pertenecer a esta asignatura ya que adquirí muchos conocimiento que serán trascendentales para la formación de la personas.
Y
SOCIEDAD
DEL CONOCIMIENTO”
Nombre: Nicolás Aceituno.
Profesor: jorge Israel.
Carrera: Contabilidad y Auditoria.
1- ¿ Importancia de la gestión del conocimiento para el curso empresa y sociedad del conocimiento?
· Para conocer la importancia que tiene la gestión del conocimiento para nuestro curso es necesario saber en que consisten estos dos conceptos trascendentes en la asignatura.
· Sociedad del conocimiento: No es algo que exista actualmente, mas bien es un ideal o una etapa evolutiva hacia donde se dirige la sociedad, esta consiste en como las sociedades utilizan la información mas el conocimiento, que tienen por objetivo alcanzar un mundo globalizado. Esta etapa como mencione anteriormente no se encuentra en la actualidad ya que nosotros estamos viviendo la sociedad de la información la cual se refiere a las innovaciones intensivas de las tecnología de la información y las comunicaciones. Para lograr alcanzar la sociedad del conocimiento es necesario que el mundo este en igualdad de condiciones económicas, sociales, culturales, políticas e institucionales, pero para llegar a este punto es necesario cumplir lo descrito anteriormente y esto se logra através de una buena gestión del conocimiento mas una buena gestión de la nuevas tecnología de información y comunicación ya que si estas no se administran de forma eficiente y eficaz seguiremos viviendo en esta era de la sociedad de la información y seguiremos viviendo en un mundo lleno de desigualdades y no globalizado.
· Gestión del conocimiento: Es un concepto aplicado en las organizaciones que pretende transferir el conocimiento y la experiencia existente entre los miembros de dicha organización, de modo que pueda ser utilizada como un recurso disponible para los demás dentro una empresa. Usualmente en las empresas se utilizan técnicas para capturar y almacenar el conocimiento de los trabajadores para así transformarlos en un capital intelectual (activo intangible) el cual otorgue beneficios para la empresa. Este concepto como su nombre lo refleja es administrar de manera eficiente y eficaz el conocimiento para lograr que preste beneficios para la empresa y así ayudar ala sociedad para lograr una igualdad que es la tenemos como objetivo para alcanzar la globalización en todo el mundo y pasar de la sociedad de información a la sociedad del conocimiento. El proceso de la gestión del conocimiento también es conocido como “APRENDIZAJE CORPORATIVO”, tiene principalmente los siguientes objetivos; identificar, recoger y organizar el conocimiento existente, otro objetivo es que intenta facilitar la creación de un nuevo conocimiento, entre otros objetivos que son importantes en una organización.
· Algunos conceptos básicos que aborda la gestión del conocimiento son el capital intelectual, el desarrollo cognitivo, el desarrollo de la inteligencia, la gestión del yo y la inteligencia exitosa y es así como se presentaran las comunidades del conocimiento.
· La gestión del conocimiento tiene 2 tipo de conocimiento el cual son el tácito y el explicito; el conocimiento tácito es aquel que es muy personal y no a una reflexión teórica si no que ala practica y este conocimiento se adquiere a través de la experiencia y el cual es muy difícil de explicar a otros individuos, y por otro lado se encuentra el conocimiento explicito el cual consiste en lo que las personas saben y no se adquiere con la practica ni con la experiencia.
· Otro punto fundamental para lograr comprender los tipos de conocimiento son los tipos de conversión que este tiene los cuales son 4:
- Tácito a Tácito: Socialización
Este proceso implica compartir los conocimientos tácitos entre los individuos que forman parte de la empresa, este proceso ocurre cuando se hacen reuniones foros o juntas en donde se interactúan dichos conocimientos y facilita la comprensión de los modelos mentales de las personas.
-Tácito a Explicito: Exteriorización
Este proceso implica que el individuo externaliza sus conocimientos ala entidad y el entorno que lo rodea y ocurre cuando hay diálogos, discusiones, análisis etc... y este facilita la búsqueda de soluciones a dichos problemas.
-Explicito a Tacito : Interiorización
Este proceso implica las reflexiones a partir de las experiencias realizadas y ocurre cuando a través del trabajo en redes se pueden explorar los límites de las soluciones desarrolladas y facilita la consolidación los procesos de aprendizaje individual y colectivo.
-Explicito a Explicito:Combinación
Este proceso implica la interacción de las soluciones ya desarrolladas para la solución de los problemas de mayor complejidad y ocurre a través de los talleres de trabajo, modelos entre otros y facilita la sistematización
· Ya con todo lo definido anteriormente es que me atrevo a decir que la gestión del conocimiento es un tema trascendental en nuestro curso debido a que con todos los tipos de procesos de conversión del conocimiento que hemos practicado en el curso y además con la ayuda de las tecnologías entregadas no facilita y nos da una orientación de una buena manera que nos permite interactuar nuestro conocimientos con las demás personas para así ir poco a poco construyendo nuestro mundo globalizado que el objetivo al cual debemos llegar con este curso para así lograr avanzar desde una sociedad de la información a una sociedad del conocimiento.
· Otro punto importante que encuentro que nos entrego el curso es que nos desarrollo como personas, de manera cognitiva también y nos entrego valores que nos sirve para lograr nuestra meta y facilitar así que el mundo poco a poco se vaya igualando en los ámbitos economicos, políticos, sociales y culturales
2-¿CÓMO FUNCIONARIA UNA CONSULTORA EN ORGANIZACIÓN Y AUDITORIA EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO?
Para desarrollar como funcionaria nuestra organización en la sociedad del conocimiento es fundamental saber las áreas que se encuentran en la empresa y que funciones cumplen es por ello que a continuación se describirán los departamentos pertenecientes ala entidad NC:
ÁREA DE GESTION DE CLIENTES:
Este departamento dentro de una empresa tiene como función desarrollar un con junto de acciones eficientes para lograr la satisfacción de clientes, para mantenerlos en la empresa y anticipar sus necesidades. Esta área cumple un rol importante debido a que se enfoca principalmente en los clientes y debe analizarlos y estudiarlos de manera cautelosa, saber sus necesidades, estimaciones entre otros ya que una empresa que presta servicios como lo es nuestra empresa virtual no tendrá viabilidad en el mercado sin ellos, es decir, sin clientes no hay empresa.
En este departamento se utilizan un modelo conocido mundialmente que estudia a los clientes el cual se denomina Customer relationship management (CRM) el cual definiré a continuación y la que nustra entidad va utilizar y la cual consiste en:
Customer relationship Management (crm): Es un modelo de gestión que utilizaremos en nuestra organización el cual se basa en la orientación de los clientes. Este modelo es una estrategia del negocio centrada en los clientes y que consiste en estudiar de manera muy cautelosa el comportamiento de ellos para así lograr resolver sus inquietudes y lograr su satisfacción que es la que nos importa a nuestra empresa para mantener la viabilidad en el mercado y ser la empresa mas competitiva del rubro.
AREA DE INVESTIGACION Y DESARROLLO Y LAS TICS
Este departamento o área es una de las más importantes para una organización y sobre todo nuestra empresa ya que consiste en desarrollar actividades orientadas al futuro en tecnologías o ciencias. Este departamento es conocido por la famosa sigla I + D + I el cual significa investigación desarrollo e innovación tecnológica.
Es conocido en el mundo que las organizaciones logran invertir hasta un 40% en este departamento ya que es un punto clave dentro de una entidad ya que es acá donde se investigan todas las áreas de una empresa y se detectan las falencias, es decir, todos los problemas administrativos pasan por esta área y el cual busca la solución debido que acá es donde se toman las decisiones estratégicas y se planifican las distintas soluciones siempre pensando en el futuro. Además este departamento aparte de encargarse de solucionar ese tipo de problemas, se encarga de la innovación tecnológica que es muy importante en la actualidad ya que sin nuevas tecnologías (tics) la empresa no tiene una competitividad suficiente que la haga mantenerse en el mercado y es así como muchas empresa has quebrados por no darle énfasis a esta área importante dentro de una empresa, es por eso que nuestra empresa le dará mucho énfasis a esta área y trabajara de manera muy eficiente y eficaz para lograr cumplir las metas y objetivos estratégicos propuestos por nuestra organización.
ÁREA DE INTELIGENCIA COMPETITIVA.
Este departamento como todos los mencionados anteriormente tiene alguna relevancia significativa en la entidad ya que esta área se encarga de coordinar las acciones de búsqueda, distribución, comprensión, explotación entre otros.
Inteligencia competitiva: es la actividad de monitorear el entorno externo a una entidad en este caso nuestra empresa para así obtener información relevante para el proceso de la toma de decisiones de nuestra compañía.
Este departamento es una herramienta que tiene como por objetivo detectar las señales de cambio y analizar las tendencias, reacciones y estrategias de competencia, nuevas amenazas y oportunidades, es decir esta área es importante ya que acá es donde se estudias las estrategia que nuestra empresa propone y es acá también donde se realizan los estudios de mercados para detectar competencias que puedan poner en jaque a nuestra entidad.
La inteligencia competitiva es una herramienta que retroalimenta al departamento de planificación estratégica ya que esta se encarga de mantener un escenario competitivo para nuestra empresa, es decir, va de la mano con el área de planificación ya que estos dos trabajan conjuntamente con el departamento de investigación y desarrollo ya que se encargan de mantenernos en el entorno es así como nuestra empresa implementara estos departamentos.
En conclusión este departamento facilita la toma de decisiones administrativas y competitivas ya que es acá donde se estudia el entorno en donde nuestra empresa va entrar y recopila información relevante que ayuda a mantener la viabilidad de nuestra organización.
ÁREA DE INTRANET CORPORATIVA.
En la actualidad los sistemas de información son uno de los mayores problemas ya que no todas las empresas pueden comunicarse de manera interna sino que lo hacen a través de Internet pero para una empresa de gran tamaño como lo es nuestra empresa es necesario tener un sistema de información mas privada e interna es así como la mayoría de las empresas grandes adoptan las denominadas intranet corporativa.
Intranet corporativa: Es una red de ordenadores privados que utilizan la tecnología de Internet para así compartir de manera segura la información o programas del sistemas operativo de cualquier empresa para evitar que cualquier usuario de Internet pueda ingresar.
Esta área tiene como función principal proveer lógica de negocios para aplicaciones de captura, informes y consultas con el fin de facilitar la producción de los grupos de trabajo.
Una de sus ventajas es que es un medio de difusión de información interna a nivel de un grupo de trabajo o una entidad, además de ser una herramienta potente que permite divulgar información de la compañía a los empleados de manera efectiva, consiguiendo que estos se encuentren permanentemente informados de todo lo que ocurra en nuestra empresa.
Es así que nuestra empresa adoptara un sistema de información de intranet corporativa para así mantenernos conectados de manera interna y saber las inquietudes de los demás grupo de trabajos o departamentos dentro la nuestra organización
ÁREA DE RECURSOS HUMANOS Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
Este departamento es uno que tiene una relevancia importante en nuestra empresa y tiene como por finalidad las personas que tienen las empresas ya que son lo mas importantes en una organización y en la nuestra también ya que sin las personas y sus conocimientos no existirían las empresas.
Este departamento de recursos humanos se encarga de seleccionar, reclutar, contratar, firmar, emplear y retener a los colabores de la organización.
Uno de los objetivo básicos que tienes esta área es alinear las políticas de recursos humanos (reclutar, contratar, firmar, emplear y retener)con la estrategia de la organización , lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas.
Es en esta área en donde la toma de decisiones es crucial ya que las personas que contratan las empresas y las que contratara nuestra empresa deben ser las adecuadas ya que si las personas elegidas no tienen el perfil que la empresa a propuesto para los diferentes cargo nuestra organización se puede derrumbar ya que nuestra entidad requiere personas eficientes y eficaces que sean capaz de superar los desafíos competitivos que el medio nos entrega y que seamos los mejores en nuestro rubro.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO): Este concepto es muy importante en esta área ya que consiste acerca del funcionamiento, desarrollo y la efectividad de las organizaciones humanas, el DO es una herramienta que por medio del análisis en el entorno adopta una estrategia para buscar el cambio que lleva la evolución de nuestra empresa conforme a las demandas del medio y así lograr el éxito de nuestra empresa. Es asícomo nuestra empresa adoptara un desarrollo organizacional ya que con este concepto obtendremos los elementos necesarios (personas aptas para nuestra empresa de acuerdo al perfil) para entrar a competir en el mundo actual.
ÁREA DE PLANIFICACION ESTRATÉGICA.
Esta área mas conocida como estrategia analítica es el proceso de desarrollo e implementación de planes para alcanzar los propósitos y objetivo planteados por la empresa. La planificación estratégica se aplica en actividades de negocios y se usa para proporcionar una dirección general de una compañía (estrategia empresarial).
Otra definición de planificación estratégica: conjunto sistemático y sistémico de acciones de un actor orientado a resolver o agravar un problema determinado.
La planificación estratégica tiene como objetivo identificar como eliminar la deficiencia, debe ser capaz de alcanzar el objetivo deseado, debe realizar una muy buena conexión entre el entrono y los recursos de una organización y su competencia, es decir, debe ser factible y apropiada, además la planificación estratégica debe proporcionar ala nuestra empresa una ventaja competitiva la cual debe ser única y sostenible en el tiempo y debe ser dinámica, flexible y capaz de adaptarse un entorno dinámico.
Es así como nuestra organización dedicara todo el tiempo posible para realizar una buena planificación estratégica lo que nos entregara una ventaja competitiva para mantener la viabilidad de nuestra empresa en el entorno que en la actualidad es muy cambiante y dinámico y además de entregar la mejor calidad de nuestro servicio para así satisfacer a nuestros clientes.
ÁREA DE AUDITORIA ESTRATÉGICA.
¿Qué es una auditoria estratégica?
Es una herramienta que facilita información acerca de las características y las tendencias principales del entorno y del mercado en el que opera una empresa. Uno de sus objetivos es obtener un perfil de sus principales competidores, profundiza en las capacidades de la entidad y ve sus ventajas competitivas.
Además una auditoria estratégica ayuda a la comprensión de las relaciones entre las áreas funcionales de la empresa y la forma en que estas contribuyen al objetivo o meta de la empresa, esta auditoria permite conocer donde esta la empresa y donde debería estar dentro de un tiempo es decir la auditoria estratégica permite analizar profundamente como la empresa se comportara dentro de un tiempo determinado.
Esta área en nuestra empresa funcionara de manera muy eficiente y eficaz ya que contrataremos a los mejores auditores estratégicos para así saber el comportamiento de nuestra empresa en el tiempo y además saber las nuevas competencias y como nos desenvolveremos en el entorno.
3-.Pregunta de Investigación:
a)¿como se mide el capital intelectual?
b)¿Cual es la diferencia con la contabilidad tradicional?
a) Dentro de una empresa el capital intelectual es el conocimiento de esa organización, la información intangible (lo que no es visible y por tanto no esta recogida en ninguna parte) que posee y que puede producir un valor.
Dentro de sus variadas clasificaciones una de las mas aceptadas es la diferencia entre 3 bloques:
CAPITAL HUMANO: Se trata de las capacidades, actitudes, destrezas y conocimientos que cada miembro de la empresa aporta a esta es decir forman activos individuales e intransferibles, este capital no puede ser propiedad de la compañía
CAPITAL ORGANIZACIONAL: Se incluyen todos aquellos elementos de tipo organizativo interno que pone en practica la empresa para desempeñar sus funciones de la manera mas optima posible. Entre este tipo de capital se encuentra las bases de datos, los cuadros de organización, los manuales de procesos y todas aquella cosas cuyo valor para la empresa sea superior al valor material.
CAPITAL RELACIONAL: Hace referencia a los posibles clientes a los que va dirigido el producto de esa empresa o a los clientes fijos ya sea la cartera de clientes o listas establecidas y a demás se preocupa de la relación empresa-cliente ( acuerdos, alianzas)
Sin duda la forma más adecuada para gestionar y medir el capital intelectual es:
BALANCE SCORECARD PERSONAL ( PERSPECTIVA DEL DESARROLLO DE LAS PERSONAS Y EL APRENDIZAJE):
Este modelo que mide el capital intelectual plantea los valores como un conjunto de guías del resto de la perspectiva.
Esta técnica que mide el capital intelectual es la menos desarrollada, debido al escaso avance de las empresas en este punto. De cualquier forma el aporte de este modelo es relevante, ya que deja un camino perfectamente apuntado. Este modelo se basa en la utilización de activos intangibles, lo que en oda compañía no es siempre la lógica de negocios.
¿Qué es lo que mide el BSC personal?
capacidad y competencia de las personas (gestión de empleados). Incluye indicadores de satisfacción de los empleados, productividad, necesidad de formación entre otros.
Sistemas de información. Esta medición entrega indicadores de bases de datos estratégicos, software propio, las patentes entre otros.
Cultura-clima-motivación para el aprendizaje y la acción, esta medición entrega indicadores de iniciativa de las personas y equipos, la capacidad de trabajar en equipo, el alineamiento con la visión de la empresa entre otros.
De lo mencionado anteriormente lo que nos importa para la medición del capital intelectual con la capacidad y competencia de las persona y la cultura-clima-motivación ya que van mas dirigidos alo que se asimila como capital intelectual que es el conocimiento y la información intangible.
b) Para poder identificar cual es la diferencia con la contabilidad tradicional es necesario saber la definición de un activo intangible que es como se clasifica el capital intelectual.
Un activo intangible es un activo identificable, de carácter no monetario y sin apariencia física. Algunas de sus características principales es que no es comerciable, tiene un fuerte carácter tácito y complejidad social, es algo inmóvil y esta relacionado con la empresa y su desarrollo depende de aprendizaje.
Bajo la nicº 38:
Un activo intangible se reconocerá si, y sólo si:
(a) es probable que los beneficios económicos futuros que se han atribuido al mismo fluyan a la entidad; y
(b) el coste del activo puede ser valorado de forma fiable.
(c) Un activo intangible se valorará inicialmente por su coste.
Reconocimiento como gasto
Los desembolsos realizados sobre una partida intangible se reconocerán como gastos cuando se incurra en ellos, a menos que se dé una de las siguientes circunstancias:
· formen parte del coste de un activo intangible que cumpla los criterios de reconocimiento; o
· la partida haya sido adquirida en una combinación de negocios, y no pueda ser reconocido como un activo intangible. En ese caso, este importe (incluido en el coste de la combinación de negocios) formará parte del importe atribuido al fondo de comercio en la fecha de adquisición.
EN CONCLUSION: PODEMOS DECIR QUE LA DIERENCIA ES QUE LA CONTABILIDAD TRADICIONAL NO CONTABILIZA EL CAPITAL INTELECTUAL EN LOS ESTADOS FINACIEROS PORQUE ES UN ACITVO INTANGIBLE, PERO BAJO LA NORMA INTERNACIONAL Nº 38 EL CAPITAL INTELECTUAL DEBERÍA CONTABILIZARSE COMO UN GASTO Y NO COMO UNA INVERSION.
4-. Bases para la Teoría del Yo.
Para comenzar a hablar de la teoría del yo, es necesario decir que es hablar de uno mismo, y ver como nos relacionamos y como actuamos con las demás personas y mas aun como nos comportamos o como enfrentamos situaciones negativas. Esta teoría propuesta por Peter Drucker es conocida también como la auditoria del yo y una de las técnicas mas conocidas para explicar esta teoría son la programación neurolingüística, el coaching y el balance scorecard personal la cual definiremos a continuación:
Programación neurolingüística (PNL): Es un sistema para preparar sistemáticamente nuestra mente y lograr que comunique de manera eficaz lo que pensamos con lo que hacemos logrando así una congruencia y comunicación eficaz a través de una estrategia que se enfoca al desarrollo humano.
La PNL estudia cómo nos comunicamos con nosotros mismos (comunicación intrapersonal) y cómo nos comunicamos con otros (comunicación interpersonal),
La PNL define tres elementos como constituyentes claves de la conducta humana:
* El sistema nervioso (el soporte neurológico).
* El lenguaje que sirve para la comunicación externa e interna (con uno mismo) es verbal y no verbal.
* La conducta que se puede aprender.
La PNL explica el proceso de aprendizaje de un proceso en una serie de etapas por las que pasa el individuo que aprende. Son cuatro Incompetencia inconsciente, Incompetencia consciente Competencia consciente, Competencia inconsciente.
La PNL como mencione anteriormente es uno de las técnicas mas utilizadas por los expertos para realizar autoanálisis alas personas y así facilitar y mejorar el comportamiento humano frente a situaciones negativas y ver como interactuamos con las demás personas.
Otra técnica importante que describe o tiene relación con la teoría del yo es el coaching.
Coaching: Es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas. Hay muchas métodos y tipos de coaching. Entre sus técnicas puede incluir charlas motivacionales, seminarios, talleres y prácticas supervisadas.
En el proceso de coaching se parte de la premisa de que el cachee es la persona misma la que cuenta con la mayor y mejor información para resolver las situaciones a las que se enfrenta. En vez de enseñar, el entrenador facilita al pupilo a que aprenda de sí mismo. En este sentido, el proceso requiere básicamente de los siguientes 6 pasos:
· Observar: La observación será fundamental para que el entrenado encuentre soluciones, el individuo podrá elegir entre nuevas alternativas que le apoyen a construir los resultados que busca.
· Toma de conciencia:- La observación permite la toma de conciencia, básicamente acerca de nuestro poder de elección. El entrenador centrará al pupilo en las elecciones que toma y las consecuencias que ellas crean, brindándole herramientas específicas para elegir con mayor efectividad y elegir conscientemente.
· Determinación de objetivos: Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos claramente definidos. Este será el paso crucial hacia la obtención de los mismos y servirá de guía para la toma de decisiones y acciones.
· Actuar: Una vez reunida toda la información, hay que actuar de una forma sostenida en el tiempo. El entrenador acompañará de cerca este proceso superando las dificultades que suelen aparecer en la puesta en práctica.
· Medir: En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitirá tomar acciones correctivas y así contribuir a la obtención de los logros buscados.
· Acción comprometida: Todo proceso de coaching concluye con una acción comprometida alineada con el plan de acción establecida previamente entre el entrenador y el cliente.
Esta técnica es otra muy utilizada por los expertos para realizar la auditoria del yo a las personas. Otra técnica o modelo que también es usada de manera frecuente por los expertos es el balance scorecard personal desde la perspectiva del aprendizaje pero esta mencionado en la pregunta numero 3 y no es necesario definirlo nuevamente. Es así como con estas técnicas son las bases que explican la teoría del yo que creo Peter Drucker. De acuerdo a estos modelos explicados en los párrafos anteriores es como se produce la gestión del yo debido a que estas técnicas facilitan la gestión de uno mismo y provoca un aprendizaje en donde las personas saben como interactuar con las demás personas, como relacionarse y como comportarse frente a distintas situaciones.
5-, Desarrolle el tema que mas le gusto de este curso.
Bueno con tantos temas aprendidos en este curso interactivo y práctico el tema que mas me llamo la atención fue una de las bases para la teoría del yo que es el coaching, a continuación los definiré:
Coaching: Es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas. Hay muchas métodos y tipos de coaching. Entre sus técnicas puede incluir charlas motivacionales, seminarios, talleres y prácticas supervisadas.
En el proceso de coaching se parte de la premisa de que el cachee es la persona misma la que cuenta con la mayor y mejor información para resolver las situaciones a las que se enfrenta. En vez de enseñar, el entrenador facilita al pupilo a que aprenda de sí mismo. En este sentido, el proceso requiere básicamente de los siguientes 6 pasos:
· Observar: La observación será fundamental para que el entrenado encuentre soluciones, el individuo podrá elegir entre nuevas alternativas que le apoyen a construir los resultados que busca.
· Toma de conciencia:- La observación permite la toma de conciencia, básicamente acerca de nuestro poder de elección. El entrenador centrará al pupilo en las elecciones que toma y las consecuencias que ellas crean, brindándole herramientas específicas para elegir con mayor efectividad y elegir conscientemente.
· Determinación de objetivos: Es esencial para todo proceso de coaching, el contar con objetivos claramente definidos. Este será el paso crucial hacia la obtención de los mismos y servirá de guía para la toma de decisiones y acciones.
· Actuar: Una vez reunida toda la información, hay que actuar de una forma sostenida en el tiempo. El entrenador acompañará de cerca este proceso superando las dificultades que suelen aparecer en la puesta en práctica.
· Medir: En todo momento es imprescindible comprobar si nos acercamos o nos alejamos del objetivo marcado. Esto permitirá tomar acciones correctivas y así contribuir a la obtención de los logros buscados.
· Acción comprometida: Todo proceso de coaching concluye con una acción comprometida alineada con el plan de acción establecida previamente entre el entrenador y el cliente.
El coaching tipo distintos tipo de modalidades y se aplica para distintos ámbitos a continuación mostrare los tipos de este:
Encontramos también el coaching ontológico, centrado en el uso del lenguaje y cómo éste determina nuestros comportamientos y emociones. El entrenador ontológico, trabajará fundamentalmente centrado en la elaboración de significado verbal y mental del cliente, buscando que dichos significados apoyen los objetivos del entrenador.
* Autocoaching es una metodología basada en el coaching ontológico y que apoyándose en la creación de opciones con el coaching de la Variedad busca desarrollar el potencial profesional y humano para conseguir lo mejor de uno mismo sin ayuda presencial. Es un método que enseña a ser feliz y disfrutar de la vida con las personas que te rodean desde el autoconocimiento y la aplicación de un compromiso para mejorar.
* Coaching de la variedad, es un motor taxonómico completo e integrado que facilita a la persona entrenada a seleccionar en una base de datos compuesta por un listado de ejemplos de factores y cambios relacionados entre sí de forma jerárquica. Partiendo de las ideas del pensamiento lateral y de los factores de Frederick Herzberg se ha sometido al coaching a un proceso total de reingeniería en el que se ha desarrollado y patentado una aplicación informática personalizada que modelizara todas las variaciones aportadas de religiones, culturas, edades, profesiones...
* Coaching de vida, centra su atención en el desarrollo de habilidades que mejoren las áreas personales del entrenador, sea su vida sentimental, relacional, su estado físico y la obtención de metas personales.
* Coaching ejecutivo, o coaching a empresas en cambio, centra su trabajo en el desarrollo de habilidades que faciliten la obtención de resultados en el ámbito corporativo. En este caso, el enfoque apunta a entrenar la capacidad de liderazgo, comunicación, administración del tiempo y los elementos personales que influyen directamente en los resultados económicos de la empresa. Es una metodología muy utilizada en los altos mandos a nivel internacional.
* Coaching filosófico es una modalidad de coaching que busca evitar la fragmentación conceptual que existe en las diversas escuelas de coaching, formulando el mismo a través de fundamentos filosóficos que le den un sustento adecuado y que le brinden un sólido carácter académico.
· Redes o asociaciones de coaching: Existen cientos de ellas a través de las cuales se organizan y prestan servicios generales. Estas asociaciones suelen ser privadas, ya que la profesión aun no esta regulada del todo pero tienen su peso y dan prestigio a sus asociados.
Luego de mostrar las definiciones de los distintos tipos de coaching, el proceso y su definición me atrevo a decir que este modelo o uno de las bases de la teoría yo me llamo mucho la atención porque encuentro increíble que existan técnicas para aprender a comportarse frente a situaciones de distinta índole, también me llamo la atención que evalúe como nos comportamos, como interactuamos, como relacionamos lo que hacemos con lo que actuamos, este es un tema muy interesante ya que provoca un desarrollo cognitivo y además personal para enfrentarse a diversos momentos de la vida que con el paso de los años cada ves se van desarrollando mas y mas.
Esta técnica si fuera mas utilizada en los países de menores recursos o países subdesarrollados seria una plan muy buenos ya que así cambiaríamos el chip de las personas y nos acercaríamos ala igualdad mundial en todos los ámbitos para con ello pasar de una sociedad de la información a una sociedad del conocimiento que es el objetivo de esta cátedra; ya que esta técnica culturizaría alas personas y ayudaría que cada vez estemos mas cerca de la globalización que en este curso la estudiamos y es muy importante para el mundo, gracias por el ramo fue un gusto pertenecer a esta asignatura ya que adquirí muchos conocimiento que serán trascendentales para la formación de la personas.
jueves, 28 de mayo de 2009
programacion neurolinguistica
-http://leadpnl.blogspot.com
este enlace es donde sales todo sobre la programacion neuolinguistica
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jueves, 30 de abril de 2009
jueves, 23 de abril de 2009
TEMA: DEPARTAMENTO DE INVESTIGACION Y DESARROLLO Y COMO MEJORARAR LAS TIC´S
- EN QUE CONSISTE EL DEPARTAMENTO DE INVESTIGACION Y DESARROLLO.
La expresión Investigación y Desarrollo (o I+D, en abreviatura) tiene una relevancia comercial especial aparte de su significado convencional de investigación y desarrollo tecnológico.
En el contexto de comercio, "investigación y desarrollo" se suele referir a actividades de largo recorrido orientadas al futuro en tecnología o ciencia copiando la investigación científica que no se vincula tanto a la búsqueda de beneficios.
Las estadísticas sobre el número y entidad de las organizaciones que se dedican a "I+D" pueden revelar el estado de la industria en un país, el grado de competencia o el progreso científico. Algunas mediciones habituales son: presupuestos dedicados a I+D, número de patentes presentadas o publicaciones científicas.
*PARA MAYOR INFORMACION VISITAR ENLACE http://es.wikipedia.org/wiki/I%2BD
- EN QUE CONSISTEN LAS TIC´S:
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son un conjunto de servicios, redes, software y dispositivos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de información interconectado y complementario.
Las Tecnologías de la información y la comunicación, son un solo concepto en dos vertientes diferentes como principal premisa de estudio en la ciencias sociales donde tales tecnologías afectan la forma de vivir de las sociedades. Su uso y abuso exhaustivo para denotar modernidad ha llevado a visiones totalmente erróneas del origen del término.
La ciencia informática se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como recursos de los sistemas informáticos. Más de lo anterior no se encargan las tecnologías como tal.
*PARA MAYOR INFORMACION VISITAR ENLACE http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n
La expresión Investigación y Desarrollo (o I+D, en abreviatura) tiene una relevancia comercial especial aparte de su significado convencional de investigación y desarrollo tecnológico.
En el contexto de comercio, "investigación y desarrollo" se suele referir a actividades de largo recorrido orientadas al futuro en tecnología o ciencia copiando la investigación científica que no se vincula tanto a la búsqueda de beneficios.
Las estadísticas sobre el número y entidad de las organizaciones que se dedican a "I+D" pueden revelar el estado de la industria en un país, el grado de competencia o el progreso científico. Algunas mediciones habituales son: presupuestos dedicados a I+D, número de patentes presentadas o publicaciones científicas.
*PARA MAYOR INFORMACION VISITAR ENLACE http://es.wikipedia.org/wiki/I%2BD
- EN QUE CONSISTEN LAS TIC´S:
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son un conjunto de servicios, redes, software y dispositivos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de información interconectado y complementario.
Las Tecnologías de la información y la comunicación, son un solo concepto en dos vertientes diferentes como principal premisa de estudio en la ciencias sociales donde tales tecnologías afectan la forma de vivir de las sociedades. Su uso y abuso exhaustivo para denotar modernidad ha llevado a visiones totalmente erróneas del origen del término.
La ciencia informática se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como recursos de los sistemas informáticos. Más de lo anterior no se encargan las tecnologías como tal.
*PARA MAYOR INFORMACION VISITAR ENLACE http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n
martes, 21 de abril de 2009
prueba solemne de empresa y sociedad del conocimiento
INTRODUCCION.
- Para comenzar con un plan de empresa virtual es necesario conocer su marco teórico, es decir, etapa del proceso de investigación en que establecemos y dejamos en claro a la teoría que ordena nuestro proyecto en este caso este marco seria definir o tener alguna noción de cómo crear una empresa de este tipo.
- ¿Que es una empresa virtual? Estructura organizativa que responde a las necesidades del mercado actual con mayor facilidad que otras estructuras tradicionales, debido a su facilidad de adaptación y por supuesto utilizando las Tecnologías de la Información de forma intensiva.
- Otra definición de este tipo de empresa es cuando esta realice la mayor parte de su negocio en Internet, esto significa que se relacionara con sus clientes y proveedores, usuarios entre otros vía Internet, en donde sus procesos sean fundamentalmente en la red y el negocio en teoría funcione solo.
- Plan de empresa virtual el cual no es distinto de cualquier otro plan de empresa, es decir, la única diferencia entre empresa virtual y empresas es que las entidades virtuales no requieren de oficinas no de activos como edificios o terrenos ya que estas pueden funcionar por la red y ser empresas rentables.
- Proceso de creación: Una ves decidida la creación de la empresa virtual el proceso de constitución formal es idéntico al de una empresa normal es decir los aspectos formales (legales)
- Luego de estos pasos para continuar con el plan de empresa virtual es necesario llevar a cabo los objetivos de la empresa virtual, la actividad de la empresa, producto o servicio, el mercado, su proceso de comercialización, el equipo humano que utilizara este empresa, como se va a financiar, y los aspectos formales y administrativos.
- Todos estos pasos mencionados en el párrafo anterior son los que se desarrollan en las siguientes hojas conforman la estructura básica de un plan de empresa virtual todo esto conforma el marco teórico que es necesario para crear una empresa virtual .
ESTRUCTURA BASICA DE UN PAL DE EMPRESA VIRTUAL.
1) OBJETIVO EMPRESARIAL VIRTUAL:
Antes de mencionar los objetivos es necesario saber que todas las empresas virtuales tiene por objetivo general la comunicación entre las personas el cual se redacta a continuación.
a) Obtener provecho de las posibilidades de comunicación entre los distintos agentes del mercado: las empresas y sus clientes, los proveedores, empleados, entre otros. Esto implica que deber ser esencialmente capaz de comunicarse y hacerlo con las características propias del medio, es decir, de forma flexible e interactiva. Las empresas virtuales deberán centrarse en estos aspectos de comunicación mas allá de donde llegan las empresas tradicionales.
b) Entregar un servicio de buena calidad de manera que los recursos sean utilizados de manera eficaz y eficientemente y en el menor tiempo posible a través de una buena planificación de la empresa además de una buena gestión y aplicando estrategias competitivas para lograr cumplir los objetivos y metas propuestas por la empresa.
c) Conformar una empresa confiable que entregue confianza y satisfacción al cliente el cual permita a través de este ultimo posicionarme en el mercado y así conformar una empresa competitiva.
d) Adquirir capital humano, es decir, personas capaces de manejar planes administrativos en la empresa, sin discriminación alguna ya que lo importante que utilizaremos de este capital será el talento, la capacidad creativa y su inteligencia para solucionar problemas administrativos que tengan relación con el rubro de la empresa (prestación de servicios) por sobre algún impedimento físico.
2) LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA, PRODUCTO O SERVICIO.
NOMBRE DE LA EMPRESA: TAXI.AL.INSTANTE.EIRL
Es una empresa individual de responsabilidad limitada, su actividad será de prestación de servicio a empresas de radio taxis y a los clientes para la satisfacción de las necesidades de la comunidad, el cual consiste en conectar ala empresa de transporte y el usuario procurando hacerlo en el menor tiempo posible manteniendo una buena coordinación y comunicación con estos dos agentes que son fundamentales en mi empresa ya que sin ellos no seria nada.
La lógica de esta empresa virtual es que los clientes son quienes esperaran que les lleven el servicio a domicilio para así adquirir dicha satisfacción en el usuario.
El tamaño de esta empresa es pequeña ya que maneja muy poco capital y poca mano de obra y se caracteriza porque no existe una delimitación clara y definida de funciones entre el administrador y/o el propietario del capital de trabajo y los trabajadores, por ello existe una reducida división y especialización del trabajo.
Esta empresa es muy rentable ya que desde algunos años los radio taxi se han puesto de moda y han adquirido mucha fuerza en el mercado es por eso que esta entidad de contacto entre clientes y móviles será un gran avance tecnológico.
PRODUCTO O SERVICIO.
Esta empresa necesitara de profesionales para entregar un buen servicio a nuestros usuarios ya que sin estas personas se pondría en duda la credibilidad de la empresa. Estos profesionales serán reclutados y contratados de acuerdo al rubro que necesita la empresa.
Nosotros seremos el medio de comunicación entre la empresa de radio taxis y el cliente siendo así un costo menos para la empresa de radio taxi ya que si no existiera mi empresa la entidad de transporte tendría que gastar en remuneraciones para el personal encargado de este rubro seria mas caro que contratar nuestros servicios, la forma de contacto de mi empresa: www.taxi.al.instante.cl. Este sitio servirá de mucho para el funcionamientote la empresa ya que en la pagina se encontraran mesas de ayuda, links para establecer dudas, formas de comunicación, precios y beneficios para las personas de acuerdo al sector donde vive y entre muchas otra cosas muy interesantes.
EL MERCADO.
Antes de comenzar a estudiar el mercado en donde taxi.al.instante.eirl penetrara es importante saber que el mercado es un conjunto de transacciones, acuerdos o intercambios de bienes y servicios entre compradores y vendedores en donde siempre existe una cierta competencia. Luego de saber esta breve referencia sobre el entorno se debe llevar a cabo un estudio de mercado con el fin de hacerse la idea sobre la viabilidad comercial de una entidad económica y a través del resultado arrojado por el estudio saber si necesitamos actualizaciones o mantenimientos o cualquier cambio necesario para mantenerse en la competencia.
Luego de realizar este estudio hay k llevar acabo otros tipos de análisis como:
-Análisis general: se trata de estudiar todo lo que rodea a la empresa en diversos aspectos, por ejemplo social, económico, legal entre otros.
- Análisis del consumidor: Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas, y averiguar sus hábitos de compra. Su objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las técnicas de mercado para la venta de un producto o servicio que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores (clientes de clase media y baja).
-Análisis de la competencia: Estudia el conjunto de empresas con las que se comparte el mercado del mismo producto (radio taxi).
Tras llevar a cabo estos estudios y análisis específicos es que mi entidad penetrara en el mercado de manera muy inteligente ya que el servicio que ofrecemos va dirigido a una segmentación de mercado en especifica, esta segmentación son la clase baja y la clase media ya que son los usuarios que mas recurren al servicio de transporte es por eso que tras analizar a mi competencia llevare a cabo ciertas estrategia competitivas como lo son los precios que tendrán una variedad y descuentos dependiendo de la distancia y del sector donde viva el usuario siempre y cuando utilicen el servicio de taxi.al.instante.eirl a través del sitio Web, entre otros tipos de estrategias para con ello lograr la mayor satisfacción del cliente y lograr un posicionamiento en el mercado que permita que mi entidad sea viable en el tiempo y se haga una empresa competitiva.
PROCESO DE COMERCIALIZACION.
El proceso de comercializar mi entidad para llegar a los clientes es aplicando ciertas estrategias de marketing y de publicidad en donde surgen nuevas e interesantes posibilidades de comunicación y promoción con el mercado, esto se lograría a través de afiches publicitarios, folletos, avisos en el diario, avisos en la red entre otros para así llegar de manera mas rápida al usuario y poner en practica la entidad de contacto ya que el mercado como lo mencione anteriormente posee una competencia perfecta debido a que este es un mercado en el que existen muchos compradores y muchos vendedores, de forma que ningún comprador o vendedores ejerce alguna influencia significativa sobre el precio, es por aquello que mi empresa debe aplicar estas estrategias para penetrar de manera fugaz al mercado así mantener el posicionamiento en el entorno.
EL EQUIPO HUMANO.
Como taxi.al.instante.eirl es una empresa virtual de un pequeño tamaño en donde no existe una delimitación definida ni una especialización del trabajo requiere de un capital humano pequeño pero con mucho talento en donde no existirá la discriminación para personas con impedimento físico ya que lo que buscamos son personas creativas , inteligentes, capaces y con talento. Los profesionales que mi empresa requiere son: ingeniero en computación para que se preocupe de todos los arreglos en el ámbito informático, un contador para que lleve la contabilidad de la empresa, otras 2 personas que se encarguen de recibir los llamados de los clientes ya que esta empresa aparte de ser virtual tendrá un teléfono para aquellas persona que no dispongan de Internet, y por ultimo 2 personas adicionales que trabajen en el ámbito de la publicidad, es decir, que tengan estudios sobre diseño, marketing ya sea creando afiches, folletos o también repartiéndolos en las calles.
Con lo descrito en los párrafos anteriores el costo de mi empresa es muy pequeño ya que en lo único que se gastaría seria en consumos generales y remuneraciones.
¿COMO SE VA A FINANCIAR LA EMPRESA?
La empresa taxi.al.instante.eirl se va a financiar de una manera muy inteligente debido a que recibirá un porcentaje que asciende al 40% de cada empresa de radio taxi que tenga convenio con esta entidad de contacto, este financiamiento (40%) se debe a bonos recibidos por pasajeros llevados, por distancia recorrida, y por cumplimiento de metas obtenidas, es decir, mi entidad debe cumplir por mes 5.000 llamados como un mínimo y sobrepasando esta base la empresa de contacto recibirá bonos lo cual servirá para lograr un posicionamiento en el mercado.
Otra forma de cómo se va a financiar mi empresa es a través de auspiciadores que a medida que la empresa vaya adquiriendo una mayor cartera de clientes tendremos convenios con auspiciadores los que también entregan porcentajes en dinero que permiten que la entidad subsista en el tiempo y en el mercado.
A través que la entidad vaya adquiriendo una mayor cartera de clientes y de auspiciadores la empresa comenzara a crecer y con ello la competitividad de la empresa de contacto será mayor.
ASPECTOS FORMALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA.
ASPECTOS FORMALES: En estos aspectos se agrupan todos aquellos que tienen ver con el ámbito legal y son los que se describen a continuación:
-escritura constitucional
-registrar el nombre de la empresa
-registrar la empresa en el registro mercantil
-presentar la declaración censal
-crear código de identificación fiscal
-firma de la escritura constitucional
-pago del impuesto de transmisiones patrimoniales y actos jurídicos
-dar el alta en el impuesto de actividad económica
-libros oficiales y publicación de apertura.
-inicio de actividades comerciales y tener ciertos documentos para la comprobación de las transacciones y realizar ciertos formularios y solicitar mis documentos electrónicos para esto es necesario concurrir al SII.
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS: Tiene que ver con todo aquellos temas de carácter administrativos que mi empresa que utilizara para ser una empresa confiable, competitiva y mantenerse viable en el tiempo.
Algunos aspectos de este tipo son la contabilidad que va a llevar taxi.al.instante.eirl la cual será una contabilidad de servicios y simple el cual su aplicación permite registrar las actividades económicas desarrolladas por empresas de este rubro y permite registrar ingresos y egresos ya que mi empresa como es de un pequeño tamaño no requiere mayor registros, solo requiere algunos libros como de ingreso, egreso y caja además del balance a fin de cada año ya que los demás libros que propone el servicio de impuestos internos los lleva la empresa de transporte porque es una empresa de mayor tamaño.
Otro de los aspectos administrativo importante que utilizaremos será algunas estrategias de negocios que desde hace años viene tomando fuerza que es:
a)CRM (administración de la relación con los clientes): estrategia centrada en el cliente (persona que utilice radio taxis) en donde tiene por finalidad recopilar la mayor cantidad de información sobre los clientes en mi caso será recopilar la información de los usuarios mas frecuentes para así darle algunas facilidades en forma de pago como por ejemplo descuentos y lograr así con esto una mayor satisfacción del cliente.
b)B2B: (comunicaciones de comercio electrónico): esta estrategia de negocio consiste en la comunicación entre empresas el cual es el caso de mi empresa que tendrá pleno vinculo con la empresa de radio taxi debido a que nosotros seremos solo un enlace entre el cliente y el móvil pero entregando este servicio con mucha calidad procurando que el cliente se sienta satisfecho con el servicio entregado por la empresa de transporte y la empresa de contacto taxi.al.instante.eirl.
jueves, 16 de abril de 2009
domingo, 12 de abril de 2009
nuevo en laces de empresas virtuales
http://venta-oficinas.vivastreet.cl/arrendar-oficinas+santiago-comuna/oficinas-temporales-amobladas-y-equipadas/5073851
http://www.rie.cl/?k=160913&j=160959
http://www.telmex.cl/Empresas/Productos/Servicios_Avanzados/Disco_Duro_Virtual.html
http://www.futuroemprendedor.cl/s.php?p=11
http://www.mundomaritimo.cl/empresas/
http://www.rie.cl/?k=160913&j=160959
http://www.telmex.cl/Empresas/Productos/Servicios_Avanzados/Disco_Duro_Virtual.html
http://www.futuroemprendedor.cl/s.php?p=11
http://www.mundomaritimo.cl/empresas/
jueves, 9 de abril de 2009
creacion de una empresa virtual
1-Marco teorico
http://tesismge2008blogspot.com
http://www.mercantil.com/rc/company/results_company_mbr.asp?meco_code=300036899&parstacks=0,0,0,0,0&mask=511&lang=eng
http://www.finanzasvirtuales.com/
http://virtualoffices.regus.cl/products/default.htm
http://utamed.uta.cl/
http://www.chilemotores.cl/informacion_automotoras.php
2-Estructura basica de un plan de empresa virtual
1) Objetivos del proyecto empresarial virtual
2)La actividad de la empresa, el producto o el servicio
3) El mercado
4)Los procesos de comercializacion
5) El equipo humano requerido para esta empresa virtual
6) ¿Como se va a financiar la empresa?
7)Aspectos formales y administrativos del proyecto
http://tesismge2008blogspot.com
http://www.mercantil.com/rc/company/results_company_mbr.asp?meco_code=300036899&parstacks=0,0,0,0,0&mask=511&lang=eng
http://www.finanzasvirtuales.com/
http://virtualoffices.regus.cl/products/default.htm
http://utamed.uta.cl/
http://www.chilemotores.cl/informacion_automotoras.php
2-Estructura basica de un plan de empresa virtual
1) Objetivos del proyecto empresarial virtual
2)La actividad de la empresa, el producto o el servicio
3) El mercado
4)Los procesos de comercializacion
5) El equipo humano requerido para esta empresa virtual
6) ¿Como se va a financiar la empresa?
7)Aspectos formales y administrativos del proyecto
lunes, 6 de abril de 2009
mas de mi
HOLA ME LLAMO NICOLAS ACEITUNO TENGO 20 AÑOS.
VIVO EN PUENTE ATOCON MI PADRES Y MI HERMANA.
ESTUDIE EN UN COLEGIO CIENTIFICO HUMANISTA DURANTE TODA MI ETAPA ESCOLAR.
ME GUSTA JUGAR ALA PELOTA, ME GUSTA JUGAR PING PONG Y TAMBIEN POOL. ESTE ULTIMO KON MAS PASION QUE LOS ANTERIORES YA QUE LO PRACTICO CON MAYOR FECUENCIA.
ESTUDIO EN LA UNIVERSIDAD CENTRAL LA CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA.
ESTADO CIVIL: SOLTERO.
MI PASION ES IR AL ESTADIO A VER JUGAR AL EQUIPO DE MIS AMORES "UNIVERSIDAD DE CHILE".
VIVO EN PUENTE ATOCON MI PADRES Y MI HERMANA.
ESTUDIE EN UN COLEGIO CIENTIFICO HUMANISTA DURANTE TODA MI ETAPA ESCOLAR.
ME GUSTA JUGAR ALA PELOTA, ME GUSTA JUGAR PING PONG Y TAMBIEN POOL. ESTE ULTIMO KON MAS PASION QUE LOS ANTERIORES YA QUE LO PRACTICO CON MAYOR FECUENCIA.
ESTUDIO EN LA UNIVERSIDAD CENTRAL LA CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA.
ESTADO CIVIL: SOLTERO.
MI PASION ES IR AL ESTADIO A VER JUGAR AL EQUIPO DE MIS AMORES "UNIVERSIDAD DE CHILE".
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